ماذا وكيف ، ولكن لماذا؟
October 23rd, 2018 | admin

RUDY SHUKRI


 

لقد علمني العمل في جميع أنحاء المنطقة طيلة العشرين سنة الماضية أن أتأكد دائمًا من معرفة “ماذا” يجب القيام به ، و “كيف” يجب القيام بذلك. كانت كل تطلعاتي المستقبلية معرفة المزيد من خلال “ماذا” و “كيف”. وهي أمور متوقعة بشكل كبير من قبل المدربين / الاستشاريين.
 
لقد دعمت وأرشدت العديد من الناس لتعلم نفس الشيء أيضًا. لم يكن هناك أي مشاكل.
 
بعد ذلك ، بدأت أدرك أنه على الرغم من أننا نعرف ما يجب فعله وكيف نفعله ، فإننا نادراً ما نفعل ذلك. في الواقع، كان حوالي 10 ٪ من المتعلمين ناجحين وكل الآخرين لم ينفذوا أي شيء، وفي نهاية المطاف نسوا كل شيء.
 
بالنظر إلى النموذج 70-20-10 ، حيث 10٪ هو التعليم الرسمي والباقي هو التدريب أثناء العمل والتعلم الاجتماعي، لا ينبغي أن نتوقع أنه بعد كل تدريب ، حتى مع أفضل الأنشطة المرحة، سيحفظ الناس وينفذوا ما تعلموه.
 
إن نسبتي 70 و 20 من هذا النموذج هي مسؤولية قيادة المتدربين. يمكنني أن أخبركم المزيد عن “ماذا أفعل” و”كيف أفعل” ذلك وربما تكونون بخير ، ولكن هنا السؤال الأهم:
 
لماذا؟؟؟؟؟
 
لماذا تفعل ما تفعله؟ لماذا تريد فعله؟
 
في معظم الأحيان ، أسأل المتعلمين ، لماذا تعملون هنا؟ الإجابات التي أحصل عليها منهم هي: المال ، شركة كبيرة ، الخبرة. وأتابع السؤال لماذا ، والجميع يقول: ماذا تقصد؟
 
عندما كنا أطفالاً، كان الأهل والأصدقاء والعائلة يسألونا عما نريد أن نصبح عندما نكبر. وأجبنا دائمًا بما يتبادر إلى ذهننا – عقلنا البريء الغريزي: أريد أن أكون رجل إطفاء ، أريد أن أكون طبيب ، أريد أن أكون معلم. وعندما كانوا يسألونا لماذا، كانت إجاباتنا في الغالب، لأنني أريد أن أكون مثل أمي ، أو أبي ، أو أستاذي.
 
ما الذي جعلنا نجيب بهذه الطريقة ؟؟ ذلك لأننا كنا على الطرف المتلقي للفعل. شعرنا كم كان من الجيد أن يتم تقديم المساعدة ، والمحبة ، والرعاية. لذلك ، كنا نفكّر بدون وعي ، أنا اريد ان اساعد ايضا.
 
الآن ، هذا هو الهدف الحقيقي. هذا هو السبب.
 
عندما يتعلق الأمر بمنتجات المبيعات أو الخدمات، ما هو الغرض من مندوب المبيعات والخدمة؟
 
يعرف الكثيرون ماذا وكيف ويدعون أنهم لا يستطيعون النجاح بسبب العديد من الأسباب الخارجية (الاقتصاد ، التنظيم ، القيادة). ومع ذلك ، فإن القلة التي نجحت هم الذين كان لديهم هدف أساسي وليس مجرد هدف بسيط. كان هذا الهدف هو المحفّذ والمطلق، وليس المكان الذي يعملون فيه. أما الباقي؟ في الواقع، هذا هو السبب في مواجهة صعوبات في أثناء تطوير المتعلمين.
 
لقد تبين أنه بدون هدف – هدفك الجريء الكبير (كما وصفه إد كابالدي ، حافز النمو) ، لن يتحسن شيء حقيقي، وإذا حدث ذلك ، فلن يكون الأمر مستدامًا.
 
وفي أي مرحلة فقدنا هذا الهدف، ذلك الهدف الكبير الذي جعلنا نركز على تحسين حياة الناس بدلا من مجرد كسب المال؟
 
لذا ، ما هو هدفك الجريء الكبير؟

مقالاتنا الأخيرة
توازن العمل والحياة: طريقة عملية لإدارة الوقت.
December 14th, 2020 | admin

كان هذا العام تحديًا لمعظمنا خاصة بما يتعلق بالعمل من المنزل. أنا متأكد من أن الكثير منكم كان على دراية بمستوى انتاجيته. بالنسبة لي ، لم يكن مقبولاً. منذ فترة ، سألت جمهور لينكدإن كيف يتعاملون مع تحديات إدارة الوقت في الوضع الطبيعي....

اقرأ أكثر
شكاوى العملاء وتجربة الشراء
December 2nd, 2020 | admin

في يوم من الأيام التقيت بمشتري سيارة تيسلا وسألته عن تجربة الشراء وعن المركبة نفسها والخدمة. لقد كان سعيدًا جدًا بها وأعجب بعملية التسليم. سألت عن جميع الشكاوى التي نراها منشورة من قبل بعض الأشخاص عبر الإنترنت. لقد كان رافضًا بشأنهم وقال: لقد....

اقرأ أكثر
لم لا: متخصصو المنتجات
November 22nd, 2020 | admin

منذ فترة وجيزة أجريت بحثًا صغيرًا يتعلق بالثقة والألقاب الوظيفية. “من تختار التعامل معه”. وجاءت النتائج على النحو التالي: مستشار مبيعات ٣٦% مندوب مبيعات ٨%  اخصائي منتج ٤٧%  مهندس مبيعات ٨% واضحاً ان لقب “اختصاصي المنتج” له الأفضلية. عندما يقرر الناس شراء شيء....

اقرأ أكثر
البيع في العالم الافتراضي: السلسلة الأولى
August 8th, 2020 | admin

رحلة العميل في العصر الجديد ليس سرّاً أن عالم المبيعات في حالة تغيّر دائم منذ بضع سنوات. لقد أدّت جائحة كوفيد١٩ الأخيرة إلى تسريع التغيير بشكل كبير. كما أن التوقعات المتزايدة للعملاء، بالإضافة الى تدابير الصحة والسلامة العامة التي تفرضها العديد من الحكومات،....

اقرأ أكثر
ما تعلمناه! تصميم وتنفيذ أول تدريب افتراضي
May 28th, 2020 | admin

المقدمة بعد تجربة طويلة في التدريب ناهزت قرابة 21 عاما، أنجزت فيها العديد من الدورات. وصلت إلى مرحلة كنت بحاجة فيها فقط لقراءة المواد التي أعطيت لي، وفي غضون ساعتين، سأكون جاهزًا لتقديم التدريب مع الأنشطة والألعاب والمسابقات والمناقشات والاختبارات المفاجئة، إلخ…. كنت....

اقرأ أكثر
شراكة جديدة بين Prodiags و Tiqani من أجل “تقديم المزيد من خيارات التعلم لك”
March 20th, 2020 | admin

كمؤسسة لتنمية المواهب ، نحن نسعى دائمًا لدعم محترفي السيارات وكذلك الهُواة لإرواء عطشهم لمزيد من التعلم ومزيد من المعلومات. تضيف هذه الشراكة علامة بارزة أخرى في مهمة شركة تقني المتمثلة في الإلهام والمشاركة والتمكين. مع النظرة الجديدة لنصبح أكثر فاعلية وكفاءة مع....

اقرأ أكثر
ماذا تعمل؟
December 24th, 2018 | admin

By RUDY SHUKRI “ماذا تعمل؟” سؤال جميل يسمح للناس ان يكسروا حواجز التواصل ويتعارفوا في ما بينهم“. “انا اعمل كبائع/كاستشاري صيانة/قطع غيار في شركة س.س. أبيع سيارات/قطع غيار/خدمات صيانة الخ…… “، هي الإجابة عموماً. هذه الإجابة لها تأثير سلبي على الناس بحيث ان....

اقرأ أكثر
CDX Learning و Tiqani Management Consultancy
November 27th, 2018 | admin

  يسر تقني أن تعرض احد منتجاتها CDX Learning. من مجموعة واسعة من المجالات، وتحديدًا في المجال المهني ، CDX Learning هي منصة تعليمية واختبارية تفاعلية عبر الإنترنت تم تصميمها لتلبية احتياجات الطلاب والمدربين والمحترفين على حد سواء. المنتج ينتمي ل Jones &....

اقرأ أكثر
ماذا وكيف ، ولكن لماذا؟
October 23rd, 2018 | admin

RUDY SHUKRI   لقد علمني العمل في جميع أنحاء المنطقة طيلة العشرين سنة الماضية أن أتأكد دائمًا من معرفة “ماذا” يجب القيام به ، و “كيف” يجب القيام بذلك. كانت كل تطلعاتي المستقبلية معرفة المزيد من خلال “ماذا” و “كيف”. وهي أمور متوقعة....

اقرأ أكثر
معتمد من قبل مارشال غولدسميث للتدريب
September 10th, 2018 | admin

تقني فخورة عن الإعلان ان اثنين من اعضائها، رودي شكري و خالد الوسيه، تم اعتمادهم مؤخراً من قبل مارشال غولدسميث للتدريب. هذا الحدث المهم سيساهم في التطور و النجاح المستمر لشركة تقني. كما تظهر هذه الشهادة إلتزامنا لإعطاء اعلى مستوى من التمكين لعملائنا.

اقرأ أكثر