ماذا تعمل؟
December 24th, 2018 | admin

By RUDY SHUKRI


ماذا تعمل؟” سؤال جميل يسمح للناس ان يكسروا حواجز التواصل ويتعارفوا في ما بينهم“.

“انا اعمل كبائع/كاستشاري صيانة/قطع غيار في شركة س.س. أبيع سيارات/قطع غيار/خدمات صيانة الخ…… “، هي الإجابة عموماً.

هذه الإجابة لها تأثير سلبي على الناس بحيث ان كلمة “بائع” تأتي مع انطباع مسبق عند اغلبية الناس وهو: “هذا البائع سيحاول أخذ فلوسي باية طريقة ”

 

غالباً ما يعتقد الخبراء ان “القيمة” هي اللتي تُباع وليس المنتج. وهذا صحيح، ولكن، ما الذي يعطي قيمة لوظيفة البائع من الإنطباع الأول؟

 

من وجهة نظر المستهلك، و كوننا جميعا مستهلكين، نشتري منتج لقيمة عاطفية أو / و إقتصادية. المقصود هو، أنا ارغب المنتج، او أنا أحتاج المنتج. الحاجة هي شيىء ضروري، بينما الرغبة، هي شيىء جيد ان أحصل عليه ولكن غير ضروري.

على سبيل المثال، أرغب في وجبة غذاء من الجمبري مع أرز عربي، ولكن فعلياًّ ، انا احتاج تغذية.

ما الذي حصلت عليه من ناحيتي الحاجة و الرغبة؟
 
من ناحية الحاجة: الوجبة تحتوي على عناصر تغذية يحتاجها الجسد للبقاء على قيد الحياة. وهكذا يكون دافع الشراء هو البقاء على قيد الحياة.

من ناحية الرغبة: الجمبري من البحر العربي، مشويّ على الفحم مع بهارات تعطي الوجبة رائحة و نكهة مميزين، وجنبهم ارز بسمتي مع القرفة و القرنفل و الهيل والفلفل الأسود و الكمون و الزعفران ما يجعل لساني يحتفل داخل فمي. وهنا دافع الشراء هو الإستمتاع.

 

آخذين هذا المثل بعين الإعتبار، لماذا نقيم بشراء سيارة/قطع غيار/خدمة صيانة؟

“احب الشكل”، “احب قوة المحرك”، “أحب الفخامة”، “أحب التجهيزات”. هذه امثال عن اجابات تأتي طبيعيا من الغريزة. فعلياًّ، هذه الإجابات ترتبط بدوافع شراء اكثر تحديداً. على سبيل المثال: الأداء، الإعتمادية، الإقتصادية، المظاهر، الراحة، الملاءمة، الأمن، الأمان، والرفاهية. (* تختلف الناس وبالتالي تختلف اولوياتهم في ما يخص دوافع الشراء).

 

واقعياًّ، عندما يقوم شخص بشراء سيارة، المنتج الذي تم شراؤه ليس بسيارةٍ فقط. اخذين على سبيل المثال صنف واحد من العملاء، هذا العميل قام بشراء وسيلة تنقُّل جميلة، إقتصادية، متينة، تؤمن له التحرك بأمان و راحة.

 

ماذا ستجيب عندما تُسأل عن وظيفتك من الآن وصاعداً؟

مقالاتنا الأخيرة
توازن العمل والحياة: طريقة عملية لإدارة الوقت.
December 14th, 2020 | admin

كان هذا العام تحديًا لمعظمنا خاصة بما يتعلق بالعمل من المنزل. أنا متأكد من أن الكثير منكم كان على دراية بمستوى انتاجيته. بالنسبة لي ، لم يكن مقبولاً. منذ فترة ، سألت جمهور لينكدإن كيف يتعاملون مع تحديات إدارة الوقت في الوضع الطبيعي....

اقرأ أكثر
شكاوى العملاء وتجربة الشراء
December 2nd, 2020 | admin

في يوم من الأيام التقيت بمشتري سيارة تيسلا وسألته عن تجربة الشراء وعن المركبة نفسها والخدمة. لقد كان سعيدًا جدًا بها وأعجب بعملية التسليم. سألت عن جميع الشكاوى التي نراها منشورة من قبل بعض الأشخاص عبر الإنترنت. لقد كان رافضًا بشأنهم وقال: لقد....

اقرأ أكثر
لم لا: متخصصو المنتجات
November 22nd, 2020 | admin

منذ فترة وجيزة أجريت بحثًا صغيرًا يتعلق بالثقة والألقاب الوظيفية. “من تختار التعامل معه”. وجاءت النتائج على النحو التالي: مستشار مبيعات ٣٦% مندوب مبيعات ٨%  اخصائي منتج ٤٧%  مهندس مبيعات ٨% واضحاً ان لقب “اختصاصي المنتج” له الأفضلية. عندما يقرر الناس شراء شيء....

اقرأ أكثر
البيع في العالم الافتراضي: السلسلة الأولى
August 8th, 2020 | admin

رحلة العميل في العصر الجديد ليس سرّاً أن عالم المبيعات في حالة تغيّر دائم منذ بضع سنوات. لقد أدّت جائحة كوفيد١٩ الأخيرة إلى تسريع التغيير بشكل كبير. كما أن التوقعات المتزايدة للعملاء، بالإضافة الى تدابير الصحة والسلامة العامة التي تفرضها العديد من الحكومات،....

اقرأ أكثر
ما تعلمناه! تصميم وتنفيذ أول تدريب افتراضي
May 28th, 2020 | admin

المقدمة بعد تجربة طويلة في التدريب ناهزت قرابة 21 عاما، أنجزت فيها العديد من الدورات. وصلت إلى مرحلة كنت بحاجة فيها فقط لقراءة المواد التي أعطيت لي، وفي غضون ساعتين، سأكون جاهزًا لتقديم التدريب مع الأنشطة والألعاب والمسابقات والمناقشات والاختبارات المفاجئة، إلخ…. كنت....

اقرأ أكثر
شراكة جديدة بين Prodiags و Tiqani من أجل “تقديم المزيد من خيارات التعلم لك”
March 20th, 2020 | admin

كمؤسسة لتنمية المواهب ، نحن نسعى دائمًا لدعم محترفي السيارات وكذلك الهُواة لإرواء عطشهم لمزيد من التعلم ومزيد من المعلومات. تضيف هذه الشراكة علامة بارزة أخرى في مهمة شركة تقني المتمثلة في الإلهام والمشاركة والتمكين. مع النظرة الجديدة لنصبح أكثر فاعلية وكفاءة مع....

اقرأ أكثر
ماذا تعمل؟
December 24th, 2018 | admin

By RUDY SHUKRI “ماذا تعمل؟” سؤال جميل يسمح للناس ان يكسروا حواجز التواصل ويتعارفوا في ما بينهم“. “انا اعمل كبائع/كاستشاري صيانة/قطع غيار في شركة س.س. أبيع سيارات/قطع غيار/خدمات صيانة الخ…… “، هي الإجابة عموماً. هذه الإجابة لها تأثير سلبي على الناس بحيث ان....

اقرأ أكثر
CDX Learning و Tiqani Management Consultancy
November 27th, 2018 | admin

  يسر تقني أن تعرض احد منتجاتها CDX Learning. من مجموعة واسعة من المجالات، وتحديدًا في المجال المهني ، CDX Learning هي منصة تعليمية واختبارية تفاعلية عبر الإنترنت تم تصميمها لتلبية احتياجات الطلاب والمدربين والمحترفين على حد سواء. المنتج ينتمي ل Jones &....

اقرأ أكثر
ماذا وكيف ، ولكن لماذا؟
October 23rd, 2018 | admin

RUDY SHUKRI   لقد علمني العمل في جميع أنحاء المنطقة طيلة العشرين سنة الماضية أن أتأكد دائمًا من معرفة “ماذا” يجب القيام به ، و “كيف” يجب القيام بذلك. كانت كل تطلعاتي المستقبلية معرفة المزيد من خلال “ماذا” و “كيف”. وهي أمور متوقعة....

اقرأ أكثر
معتمد من قبل مارشال غولدسميث للتدريب
September 10th, 2018 | admin

تقني فخورة عن الإعلان ان اثنين من اعضائها، رودي شكري و خالد الوسيه، تم اعتمادهم مؤخراً من قبل مارشال غولدسميث للتدريب. هذا الحدث المهم سيساهم في التطور و النجاح المستمر لشركة تقني. كما تظهر هذه الشهادة إلتزامنا لإعطاء اعلى مستوى من التمكين لعملائنا.

اقرأ أكثر